- 予約状況を確認したい
- 予約サイトにもう一度ログインしていただければ、予約内容をご確認いただけます。 また、予約時にメールアドレスを登録された場合は、予約完了メールが送信されます。
- メールが届かない
- 登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。 また、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。配信メールのドメイン(@myno-card.jp）を受信設定に追加してください。
- 予約変更・キャンセルについて
- 予約のキャンセルは随時できますが、なるべく2営業日前までに行ってください。予約の変更は、2営業日前で締切となります。
- 代理人による受け取りについて
- マイナンバーカードの受取は原則本人のみとなります。 ※ご本人様が病気やけがで入院されている、長期出張、未就学児などの理由で来庁できない場合は、必要な書類等がありますので、事前にご連絡ください。電話番号 ： 0538-44-3108（袋井市市民課ワンストップ窓口推進室） ※仕事や学業が忙しいという理由は、代理人受取の対象にはなりませんのでご注意ください。
- 予約を複数人分取りたい、代表者のみの予約でよいか
- 予約いただく際は、1名様につき1枠取っていただいております。別のご予約者の予約を取得される場合は、画面右上の「メニュー」→「他の人の新規交付を予約する」から予約いただけます。 ※１５歳未満の方と法定代理人の方が一緒に手続きされる場合は、同時刻で複数枠のご予約はご遠慮ください。 ※受付開始時点または予約期間内でも予約状況によっては、ご希望の時間を予約できない場合があります。
- 届いた交付通知書をなくしてしまい、予約番号がわからない
- ログインＩＤに関する問い合わせは、下記までご連絡ください。 袋井市市民課ワンストップ窓口推進室 電話番号 ： 0538-44-3108