（キャンセルについて）
Ｑ１．予約をしてから、いつまでにキャンセルをすることが可能ですか？
Ａ１．２日前までにキャンセルすることができます。 例）２月１４日予約の場合、２月１２日まで
キャンセルの方法につきましては、ご利用ガイドをご覧ください。
Ｑ２．予約をキャンセルしてから、また予約することはできますか？
Ａ２．キャンセルと再度の予約を該当の予約日より２日前までに完了した場合、再度予約をすることが可能です。予約日より２日前を過ぎた場合は、市民課までご連絡ください。
（カード交付の予約）
Ｑ３．自分のＩＤとパスワードを使って、自分と家族の分のカード交付予約をすることができますか？
Ａ３．予約は一人ずつとなっております。そのため、１人の予約が終われば、「他の人の新規交付を予約する」ボタンを押していただくことで次の人の予約ができます。
（カード申請・電子証明書の予約）
Ｑ４．登録するメールアドレスについて、フリーメールでも登録できますか？
Ｑ４．Gmail やYahoo!メールなど、フリーメールアドレスでも登録することができます。