【メールが届かない】
ご登録メールアドレスが携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。
配信メールのドメイン(@myno-card.jp)を受信設定に追加してください。
メールが確認できない場合、再度予約サイトにログインしていただくと予約状況が確認できます。
- 子どものマイナンバーカードを親が代わりに受け取ることはできますか
- お子さんが１５歳未満の場合はお子さんと法定代理人（お父さん又はお母さん）が一緒に来庁する必要があります。
また、お子さんが１５歳以上の場合は、法定代理人の来庁は不要ですが、お子さんが来庁する必要があります。
- 通知カードや住基カードを紛失してしまいましたが、マイナンバーカードを受け取れますか
- マイナンバーカードの受け取り時にその旨をお伝えください。そのほかの持ち物がそろっていれば、マイナンバーカードをお渡しします。
- 仕事や学業が忙しくてマイナンバーカードを受け取りに行けません。代理人がマイナンバーカードを受け取れますか。
- このような事由の場合、マイナンバーカードの受取はご本人様のみとなりますのでご了承ください。なお、仕事や学業で忙しく平日に来庁できない場合は、木曜日の夜間窓口か休日窓口をご利用ください。
- マイナンバーカードの受取の際に提示する本人確認書類は、コピーの提示でもいいですか
- 本人確認を厳格に行っているため、マイナンバーカードを交付する際の本人確認書類は、原本以外を受け付けることはできません。
- 通帳やキャッシュカードは本人確認書類になりますか
- 「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載された通帳やキャッシュカードは本人確認書類になります。なお、必要な本人確認書類の数やその他の持ち物については、マイナンバーカードを受け取る方が本人か代理人かで変わりますのでお問い合わせください。
- 住民票や戸籍謄本は本人確認書類になりますか
- 法律により一定の要件が課されているものの本人以外が取得できることや、これらを取得する際の本人確認措置がマイナンバーカードの交付の際に必要となる本人確認措置よりも緩やかな要件であることなどから、本人確認書類になりません。