- キャンセルについて
- Ｑ１．予約をしてから、いつまでキャンセルをすることが可能ですか？
Ａ１．２日前までキャンセルすることができます。
例）４月１４日予約の場合、４月１２日までであればキャンセルをすることができます。それ以降は市民窓口課までご連絡ください。
- キャンセル後の再予約について
- Ｑ２．予約をキャンセルしてから、再度予約することは可能ですか？
Ａ２．予約される日の２日前までであれば、キャンセル後に再度予約をすることができます。
- マイナンバーカードの受け取り予約
- Ｑ３．自分のＩＤとパスワードを使って、自分と家族の分のマイナンバーカードの受け取り予約をすることができますか？
Ａ３．予約は、お二人までは一括で予約していただけます。３人以上の場合は、予約を取られたあとに≪他の人の新規交付を予約する≫ボタンを押していただき、ご家族のログインIDとパスワードを入力いただくことで、次の方の受け取り予約ができます。
- カードの申請または電子証明書更新の予約
- Ｑ４．登録するメールアドレスについて、フリーメールでも登録できますか？
Ａ４．Gmail やYahoo!メールなど、フリーメールアドレスでも登録することができます。
- 予約内容の確認について
- Ｑ５．予約内容を確認するにはどうしたら良いですか？
Ａ５．「マイナンバーカード交付予約のご案内」をお持ちの方はログインＩＤとパスワードを、カードの申請または電子証明書更新の方は、予約時のメールアドレスとパスワードを入力すると、予約日の確認ができます。
また、予約日の前日に予約確認メールを自動でお送りしていますので、そちらでも内容の確認が可能です。