- メールが届かない
- ご登録メールアドレスが携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。
配信メールのドメイン(info@setagaya.myno-card.jp)を受信設定に追加してください。
メールが確認できない場合、再度予約サイトにログインしていただくと予約状況が確認できます。
- 家族分の予約について
- 予約は一人ずつとなります。そのため、一人の予約が終われば、「他の人の新規交付を予約する」ボタンを押していただくことで、次の方の予約ができます。
- 代理人による受取りについて
- マイナンバーカードの受け取りは原則ご本人のみとなりますが、次の場合は代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任することができます。
・申請者ご本人が、病気、身体の障害、未就学児、長期の出張であること、その他やむを得ない理由により、来庁が困難な場合
※代理人による受け取りの場合は、お持ちいただく書類が増えますので、同封の「マイナンバーカード（個人番号カード）の受取予約・持ち物」でご確認ください。
※仕事や学業を理由とした代理受け取りは認められておりません。