- メールが届かない
- ご登録メールアドレスが携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。
配信メールのドメイン(toda-shimin@myno-card.jp)を受信設定に追加してください。
メールが確認できない場合、再度予約サイトにログインしていただくと予約状況が確認できます。
- 家族分の予約について
- 予約は一人ずつとなります。そのため、一人の予約が終われば、「他の人の新規交付を予約する」ボタンを押していただくことで、次の方の予約ができます。
- 代理人による受取りについて
- マイナンバーカードの受け取りは原則ご本人のみとなりますが、次の場合は代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任することができます。
・申請者ご本人が、病気、身体の障害、長期の出張、未就学児であること、その他やむを得ない理由により、来庁が困難な場合
※代理人による受け取りの場合は、お持ちいただく書類が増えますので、必ず事前に戸田市交付予約・問い合わせ専用ダイアル（048-444-8500）までご連絡ください。
※仕事や学業を理由とした代理受け取りは認められておりません。