（キャンセルについて）
Ｑ１．予約をしてから、いつまでキャンセルをすることが可能ですか？
Ａ１．３日前までキャンセルすることができます。
例）２月１４日予約の場合、２月１１日までであればキャンセルをすることができます。それ以降は市民課までご連絡ください。
Ｑ２．予約をキャンセルしてから、再度の予約することはできますか？
Ａ２．予約日の３日前までであれば、キャンセル後に再度の予約をすることが可能です。
（マイナンバーカードの受け取り予約）
Ｑ３．自分のＩＤとパスワードを使って、自分と家族の分のマイナンバーカードの受け取り予約をすることができますか？
Ａ３．予約は一人ずつとなっております。そのため、１人の予約が終われば、≪他の人の新規交付を予約する≫ボタンを押していただき、ご家族のログインIDとパスワードを入力いただくことで、次の方の受け取り予約ができます。
（カードの申請または電子証明書更新の予約）
Ｑ４．登録するメールアドレスについて、フリーメールでも登録できますか？
Ｑ４．Gmail やYahoo!メールなど、フリーメールアドレスでも登録することができます。
（予約内容の確認について）
Ｑ５．予約内容を確認するにはどうしたら良いですか？
Ａ５．「マイナンバーカード交付予約のご案内」をお持ちの方はログインＩＤとパスワードを、カードの申請または電子証明書更新の方は、予約時のメールアドレスとパスワードを入力すると、予約日の確認ができます。
また、予約日の前日に予約確認メールを自動でお送りしていますので、そちらでも内容の確認が可能です。