月曜日から金曜日（祝日、年末年始は除く）の８時３０分から１７時１５分に受取を希望される場合、予約は不要です。

日曜日（概ね月２回）と、毎週金曜日時間延長の予約を受け付けます。

予約日は約８週間前から可能です。予約の締切りは、予約日の５日前です。
マイナンバーカード受取の予約には交付通知書が必要です。紛失された方はお電話での予約をお願いします。電子証明書の更新（暗証番号の再設定、券面記載事項変更を含む。）予約の場合、交付通知書は不要です。
カード受取予約は、カード１枚ごとに予約が必要です。例えば、家族３人でそれぞれ３枚のカードを受け取る場合は、３人分の予約をする必要があります。予約をせずに来庁された場合、カードの準備が整わないため、受け取ることができませんのでご注意ください。
カード受取予約時にメールアドレス必要となります。予約完了メールや予約日前日のリマインドメールが受け取れます。
電子証明書の更新の場合、お一人の予約に、１つのメールアドレスが必要となります。使用したメールアドレスを併用して複数件予約することはできません。連続した枠の予約の場合は、１つのメールアドレスでできます。